​

Kargo Süreci

 

Siparişler, ürün türüne ve hazırlanma süresine bağlı olarak işleme alınır. Ürünlerin kargoya teslim süresi, siparişin onaylanmasının ardından başlar. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz. Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

 

Siparişler, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde özenle paketlenerek gönderilir. Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı olması durumunda, ürün teslim alınmadan kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

 

İade ve Değişim Koşulları

Kişiye Özel Ürünler

 

Alıcıya özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilmiş veya talebe göre üretilen ürünlerde iade, değişim ve iptal yapılmamaktadır.

Bu ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı istisnasına girmektedir.

 

Standart Ürünler

 

Kişiye özel olmayan standart ürünlerde, ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması şartıyla teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulabilir.

 

İade kargo bedeli, iade sebebine göre alıcıya ait olabilir. Kullanıcı hatası veya keyfi iade durumlarında kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanır.

 

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

 

• Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler

•  

• Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler

•  

• İade süresi geçmiş ürünler

•  

• Kargo sırasında oluşan hasar için tutanak tutulmamış ürünler

 

İade Süreci

 

İade onayı verilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünlerin ücret iadesi, ödeme yöntemi doğrultusunda yasal süreler içinde gerçekleştirilir.

 

Genel Hükümler

 

Firmamız, gerekli gördüğü durumlarda iade ve değişim koşullarında güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika metni her zaman bu sayfada yer alır.